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Q 반품 및 교환은 어떻게 하나요?

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  • DATE 2019-04-17
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안녕하세요. 아이고샵 입니다.

 

화장품의 제품특성상 사용 및 개봉흔적이 있는 경우,

교환 및 반품이 불가합니다.


제품 하자가 아닌 고객님의 단순변심(고객님의 취향이나 주관적인 제품 불만족)으로 인한 교환/반품의 경우,

왕복배송비(5,000원)는 고객님 부담으로 진행되며,

수령일 기준 2주 이내 접수해주시기 바랍니다.


상품불량/파손의 경우 수령일 기준 1개월 이내 접수해주시기 바랍니다.


교환/반품 접수의 경우, 주문조회 페이지에서 가능하며

또는 고객센터(02-6713-9833)으로 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.

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